politique de retour

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Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et fiable. Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique d'expédition.

Traitement des commandes :
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Les commandes passées le week-end ou pendant les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Tarifs d'expédition :
Nous proposons des tarifs d'expédition compétitifs en fonction du poids et de la destination de votre commande.
Les frais d'expédition seront calculés lors du passage en caisse avant que vous ne finalisiez votre achat.

Méthodes d'expédition :
Nous offrons actuellement des options d'expédition standard et accélérée.
L'expédition standard prend généralement 4 jours ouvrables, tandis que l'expédition accélérée prend 8 jours ouvrables.

Suivi des commandes :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre commande en visitant notre page de suivi des commandes et en entrant votre numéro de suivi.

Expédition internationale :
Nous proposons l'expédition internationale vers certains pays.
Les tarifs d'expédition internationale et les délais de livraison varient. Veuillez vérifier les options d'expédition lors du passage en caisse.

Douanes et taxes :
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes imposés par le pays de destination.
Le destinataire est responsable de tous frais supplémentaires encourus.

Problèmes de livraison :
Dans le cas rare d'un problème de livraison, veuillez contacter notre équipe du service client à l'adresse vermogenshop@outlook.fr.
Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème et assurer votre satisfaction.

Exactitude de l'adresse :
Il est de la responsabilité du client de fournir des informations d'expédition précises.
Merci de vérifier soigneusement votre adresse de livraison avant de finaliser votre achat.

Retards d'expédition :
En cas de retard imprévu, nous vous informerons rapidement et vous fournirons des mises à jour sur le statut de votre commande.

Retours et remboursements :
Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations sur les retours et remboursements.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service client à l'adresse vermogenshop@outlook.fr.